Originalmente establecida en Buenos Aires como operador regional, con sucursales en Asunción, Paraguay, y Montevideo, Uruguay, Multimar participa activamente en servicios de transporte, logística y agencia, así como en representaciones de clientes y propietarios, ofreciendo una amplia gama de servicios.
Buscamos profesionales con estudios terciarios o universitarios en logística o comercio exterior, con al menos dos años de experiencia en cargos similares.
Es excluyente contar con inglés avanzado (nivel First o superior).
Deberá contar con ductilidad con sistemas de logística y excelente manejo de paquete Office.
Serán valorados los conocimientos de CargoWise One.
Requiere disponibilidad para trabajar de 9 a 18 horas, de lunes a jueves presencial y viernes home office.
Persona proactiva, resolutiva y con autonomía. Habilidades comunicativas, escucha activa, atenta a necesidades. En constante búsqueda de oportunidades de mejora y capacidad de trabajo en equipo. Vocación de servicio, profesionalismo, habilidades de organización, atención a los detalles y definición de prioridades.
Crear experiencias personalizadas a través de la coordinación y ejecución de los servicios y los embarques desde el origen a destino, ejecutando el seguimiento de la operación, la preparación de los documentos y las comunicaciones a los distintos stakeholders.
- Velar por la entrega de un servicio logístico de excelencia: oportuno, eficiente y competitivo.
- Maximizar la confianza en las relaciones con clientes y agentes.
- Individuación y eficiencia en la atención a los clientes.
- Mantener con precisión y en tiempo real el procesamiento de las operaciones logísticas.
Tareas:
De operaciones y documentarias
- Crear y coordinar el embarque desde origen a destino con todos los stakeholders (i.e. shipper o consignee, agente, naviera o aerolínea, terrestre, despachante, etc.)
- Gestionar el contacto con los agentes, navieras o proveedores terrestres.
- Mantener informados a los involucrados acerca del estado del embarque (Envío de información de fechas de salidas y cierres; reservas, booking y shipping instructions.)
- Control de integridad y cumplimiento con las reglamentaciones vigentes de los documentos de embarque.
- Emisión de documentos (conocimientos de embarque, preavisos, y alertas de embarque, packing, actas sanitarias, proforma).
- Liberación de embarques
- Registración y transmisiones de operaciones en los distintos sistemas (Yunas, Lucia).
Administrativas y de coordinación con Administración
- Envío de novedades para facturación a ADM
- Auditar tarifas facturadas por proveedores.
- Instrucciones de pago a proveedores
- Cobro a clientes
- Brindar información acerca de las operaciones logísticas
- Revisar los cierres operativos una vez que el embarque llega a su destino.
De customer services / inside sales
- Mantener informado al cliente acerca de la evolución de su operatoria
- Asesorar al cliente acerca de la contratación de servicios extras
De soporte en Pricing
- Recepcionar solicitudes de agentes y clientes
- Negociar tarifas con proveedores
- Elaborar cotizaciones
Misceláneas
- Colaborar en la detección de insights para desarrollo de nuevos productos, con el equipo comercial.
- Identificar la necesidad de mejoras de los sistemas de información de logística.
El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley Nº 19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad.