Empresa Financiera busca un UX Researcher para trabajar en nuestras oficinas próximas a WTC.
Requisitos:
- Profesionales o estudiantes avanzados de las carreras de Comunicación Social, Psicología, Antropología, Sociología, Diseño o carreras afines.
- Residir en Uruguay. Disponibilidad y predisposición para realizar investigaciones presenciales, basadas en la observación y el intercambio con usuarios en espacios públicos.
- Experiencia mayor a 3 años en UX Research.
- Contar con conocimientos de UX, que incluyen diseño y usabilidad.
- Conocimiento de Figma o alguna herramienta de prototipado.
- Manejo del idioma inglés.
- Conocimiento en metodologías tales como Design Thinking u otras.
- Buscamos profesionales con fuertes habilidades de comunicación, trabajo en equipo, pensamiento innovador, crítico y analítico, autonomía y proactividad, que quieran enfocarse y mejorar la experiencia de nuestros usuarios.
- Se valorará conocimiento de ResearchOps
Principales tareas:
- Definir la estrategia de investigación de usuarios, ejecutarla y sintetizar los hallazgos en insights estratégicos accionables que permitan mejorar la experiencia digital de nuestros usuarios.
- Realizar actividades de UX Research como entrevistas presenciales y remotas, pruebas con usuarios, benchmarks, observación de campo, encuestas, workshops colaborativos, análisis de user journeys, entre otros.
- Colaborar con los equipos de UX/UI, UX Writing, y Diseño, Producto, Marketing, para alinear las decisiones a los resultados de investigaciones.
- Analizar las métricas de comportamiento de nuestros usuarios y sugerir proactivamente oportunidades de mejora sobre los productos y así proponer tareas de investigación para confirmar las hipótesis generadas y sumar mejoras al producto.
- Contribuir con la creación de un tablero de UX Analytics donde se puedan presentar los indicadores claves que permitan tomar decisiones pensadas en la mejor experiencia para el usuario.
- Desarrollar, innovar y evangelizar las mejores prácticas de investigación de usuarios.