En Practia cocreamos con nuestros clientes soluciones innovadoras que optimizan costos, aumentan la productividad e impulsan nuevos modelos de negocio; combinando nuevas tecnologías digitales y prácticas de gestión.
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Técnico en Soporte IT en primer y segundo nivel.
Objetivo de la posición:
• Formar parte de un equipo técnico que brinda soporte a los sistemas del negocio del operador (BSS), los cuales son críticos a la operativa comercial.
Tareas principales:
• Trabajar con bandejas de tickets de incidentes y problemas que afectan los servicios de los clientes.
• Identificar y corregir inconsistencia de datos en las diferentes plataformas.
• Desarrollar e implementar soluciones que permitan automatizar tareas de usuario y resolver problemas recurrentes entre plataformas.
¿Qué necesitas para triunfar en esta posición?
• +1 de experiencia en posiciones similares.
• Ser estudiante avanzado/egresado de carreras orientadas al área de Tecnologías de la Información.
Sera muy valorado que cuentes con:
• Capacidad analítica y proactividad en la resolución de incidentes.
• Tolerancia a la presión operativa y empatía con las áreas del negocio.
• Experiencia en lenguaje SQL.
• Manejo del Ingles técnico para mantener comunicación con el proveedor
• Conocimientos en lenguajes de programación.
• Experiencia en la administración de sistemas comerciales y facturación en la industria de telecomunicaciones.
¿Qué te ofrecemos?
• Tener la posibilidad de trabajar en una Software Factory, reconocida por Great Place to Work como una de las mejores empresas para trabajar en Uruguay.
• Podemos impulsarte a crecer profesionalmente, ser parte de un gran ambiente laboral y un entorno de trabajo saludable.
• Contamos con beneficios corporativos que abarcan diferentes rubros e intereses de todas las personas que forman parte de Practia.
• Nuestra cultura está orientada a las personas, teniendo como uno de nuestros procesos más relevantes los planes de carrera diseñado a cada colaborador para que puedas visualizar tu crecimiento dentro de la empresa.
¡Si estas preparado para nuevos desafíos y consideras que tu perfil e intereses están acordes a nuestra búsqueda no dudes en postularte! ¡Te estamos esperando!
En Practia estamos comprometidos con la diversidad e inclusión y nuestras búsquedas se basan en el principio de equidad sin importar el género, religión, etnia, opción sexual, condición social o situación de discapacidad de cada individuo. Es por eso que alentamos a todas las personas a postularse y formar parte de nuestro equipo.
