Técnico de Soporte para usuarios

EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES

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Técnico de Soporte para usuarios

El cargo:

Brinda asistencia técnica a clientes con el fin de buscar una solución inmediata a la problemática del cliente.

El llamado está dirigido a personas con conocimientos en tecnología informática y telecomunicaciones (Bachillerato tecnológico finalizado, Tecnólogo informático; Tecnólogo en Telecomunicaciones; Analista en Computación; Administración de Redes; Reparación PC y carreras afines con sólidos conocimientos en Redes Informáticas).

Principales tareas:

• Chequeo del equipamiento instalado en el domicilio del abonado.

• Chequeo de red interna.

• Eventual asesoramiento técnico general.

• Evaluación de fallas.

• Determinación de asistencia domiciliaria.

• Monitoreo y detección de fallas en la Red interna.

Requisitos:

• Buena dicción, con capacidad de análisis y síntesis

• Experiencia en atención al cliente, preferentemente en tareas de Soporte Técnico

• Sólidos conocimientos en Redes Informáticas

• Conocimientos del idioma inglés (no excluyente)

• Proactivo y con muy buena disposición al trato con Clientes

Carga horaria: 36 hrs semanales