Responsable de Aseguramiento de Calidad

¡Únete a Nuestro Equipo y Marca la Diferencia!

En Orkin Uruguay, líder en el control de plagas, buscamos un Responsable de Aseguramiento de Calidad apasionado por la excelencia y el servicio al cliente.

Si eres una persona proactiva, con un enfoque en la mejora continua y te entusiasma trabajar en un entorno dinámico donde la calidad es prioridad, ¡queremos conocerte!

Objetivo de cargo:

Garantizar el cumplimiento y la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes, anticipando sus necesidades y sugiriendo mejoras. Resolver inquietudes o reclamos, asegurando la satisfacción y fidelización del cliente.

Responsabilidades:

- Visitar a los clientes para asegurar la calidad de los servicios y detectar oportunidades de mejora.

- Coordinar con el Encargado de Logística y Operaciones sobre el trabajo operativo y su registro (adelantar visitas, asignar extras, realizar cambios).

- Generar y enviar informes mensuales a los clientes y a la empresa.

- Ingresar y gestionar la información de los clientes en el Sistema Operativo/ERP.

- Manejar y resolver reclamos de clientes.

- Vender dispositivos relacionados con el servicio.

- Ingresar planos de los clientes en el Sistema Operativo/ERP.

- Gestionar protocolos de Control de Plagas.

Requisitos Excluyentes:

- Ingeniero en Alimentos, Ingeniero Químico, Tecnólogo Químico o próximo a recibirse.

- Manejo fluido de herramientas digitales.

- Libreta de conducir Cat A vigente.

Valorado:

- Estudios técnicos en negociación, fidelización y manejo de objeciones.

- Conocimientos en Control de Plagas.

- Experiencia en gestión de calidad.

- Dominio del idioma inglés.

Posición presencial full time de lunes a viernes, oficina en Ciudad de la Costa.