Auxiliar Técnico Jr para IT

Buscamos jóvenes que quieran incorporarse al área de TI.

Objetivo del cargo:

Realizar soporte telefónico para clientes internos y externos, gestionando y resolviendo los reclamos recibidos.

Principales funciones:

• Atender llamadas telefónicas provenientes de clientes internos y externos
• Resolver los reclamos recibidos
• Analizar otros reclamos recibidos por vía diferente a los incidentes
• Elaborar informes solicitados por su superior
• Mantener actualizados los contenidos de la Intranet relacionados a atención al cliente y soporte
• Investigar los casos solicitados por la Jefatura y/o Supervisión del Dpto.
• Derivar a las distintas áreas del Dpto. de Producción las llamadas que correspondan
• Realizar toda otra tarea afín al Cargo que fuere designada por su superior

Requisitos necesarios:

• Estudios terciarios en el Área TIC
• Experiencia requerida mayor a 6 meses en soporte telefónico
• Office intermedio

Requisitos deseables:

• Conocimiento en Access básico
• Inglés básico
• SAO

Disponibilidad para trabajar Miércoles, Jueves y Viernes de 14:30 a 22:30, Sábado 08 a 16:00 y Domingo 09:00 a 13:00

Si te interesa nuestra propuesta y cumples con los requisitos, postúlate!