Agente Senior Contact Center

Quienes somos:

Somos World Travel, Inc., ubicados en Estados Unidos, líder global del mercado en gestión de viajes corporativos, en constante y sostenido crecimiento desde 1983, junto a Paramek, proveedor de servicios de viajes, operaciones y centros de contacto de TI con sede en Montevideo, Zonamerica.

Estamos buscando personas comprometidas y orientadas al cliente para unirse a nuestro Centro de Contacto. Como Representante, serás el principal punto de contacto para nuestros clientes, gestionando tanto comunicaciones entrantes como salientes. Tu misión será garantizar la satisfacción del cliente, brindando soluciones rápidas y efectivas a sus consultas.

Tareas y Responsabilidades:

• Optimo servicio al cliente mediante el uso de GDS (Excluyente).
• Investigar y resolver inquietudes sobre servicio al viajero en ruta.

Requisitos:

• Bachillerato Completo.
• Bilingüe: idioma Inglés nivel profesional (excluyente).
• Gran conocimiento del flujo de trabajo de reservas para vuelos, automóviles y hoteles a través de los servicios web de Sabre (excluyente).
• Vocación de servicio.

Modalidad de trabajo:

• Jornada de 8 hs, 5 días en la semana, modalidad híbrida 3-2.

Se ofrece:

• Plan de carrera.
• Entrenamiento constante.
• Salario destacado de acuerdo a las paramétricas del mercado y las responsabilidades del puesto.
• Locomoción.
• Llamado abierto a personas con Discapacidad al amparo de lo previsto por la ley número 19.691.

Las personas en situación de discapacidad deberán estar inscriptas en la Comisión Honoraria de la Discapacidad.