Técnico Sr. de Infraestructura en IT

Buscamos un Técnico Sr. De Infraestructura en IT, con el objetivo de atender y asesorar al cliente interno y externo, brindando soporte en soluciones tecnológicas y resolviendo problemas a nivel de hardware. El objetivo es garantizar la satisfacción del cliente y mantenerse actualizado con las soluciones que la compañía le ofrece a los mismos.

Requisitos:

• Formación académica y/o técnica en el área de Infraestructura (IT).

• Más de 3 años de experiencia en soporte técnico a usuarios.

• Inglés (nivel técnico).

• Conocimientos en administración de redes y hardware de comunicaciones, sistemas operativos de servidores, sistemas operativos de PCs y en dispositivos periféricos.

• Capacidad de adaptación y de aprendizaje, ejecutividad resolutiva, planificación y organización y buen relacionamiento interpersonal.

• Libreta de conducir.

Tareas y Responsabilidades:

• Proveer soporte a clientes internos y externos, resolviendo incidencias tecnológicas.

• Brindar soporte remoto y presencial (on-site) a incidentes de segundo nivel.

• Analizar las necesidades del cliente para ofrecer soluciones adecuadas.

• Organizar y planificar tareas según las prioridades establecidas.

• Armar y realizar la configuración inicial de servidores (inicialización y actualización de firmware).

• Controlar, serializar e instalar hardware.

• Realizar relevamientos y gestionar licencias.