Técnico Jr.

Nos encontramos en la búsqueda de Técnico Jr.

Objetivo del cargo:

Brindar soporte técnico y asistencia a clientes de ID digital.

Funciones del cargo:

• Asistir a los clientes sobre problemas técnicos a través de las distintas vías de comunicación disponibles
• Diagnosticar problemas técnicos de los clientes y proporcionar una solución.
• Identificar problemas y/o errores que afecten el normal funcionamiento de los productos del sector
• Reportar al supervisor del área incidentes que afecten el normal funcionamiento de los productos del sector
• Recolectar información sobre incidencias que ayuden a solucionar un inconveniente y/o a mejorar los servicios

Requisitos necesarios:

• Bachillerato completo con formación técnica en TIC o Bachillerato en informática
• Office Intermedio
• Inglés Intermedio
• Disponibilidad para trabajar fines de semana

Requisitos deseables:

• Experiencia en HelpDesk mayor a 6 meses