Supervisor y/o Lider de equipo

Nos encontramos en búsqueda de Supervisores y Líderes de equipo para sumarse al grupo empresarial cumpliendo las tareas vinculadas a supervisar, liderar y coordinar equipos de trabajo y servicios prestados a clientes actuales de todo el pais.

La búsqueda se orienta a personas con habilidades sólidas en la gestión de personal, con actitud proactiva y un enfoque en la mejora continua. Será responsable de garantizar la calidad del servicio, la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente/servicio.

Responsabilidades:

1. Supervisar y coordinar las actividades diarias de equipo y servicios.

2. Realizar inspecciones periódicas en campo para asegurar el cumplimiento de los estándares/objetivos y brindar información que mejore los procesos del servicio.

3. Entrenar y desarrollar al personal, brindando orientación y soporte. Apoyar a los funcionarios en campo, ante cualquier eventualidad que surja.

4. Gestionar los recursos y materiales necesarios para las operaciones diarias.

5. Resolver problemas y conflictos de manera efectiva y oportuna. Control de reclamos de clientes.

6. Mantener una comunicación clara y constante con clientes y equipo.

7. Preparar informes de rendimiento y reportar cualquier incidente relevante.

Requisitos:

• Secundaria completa

• Experiencia previa en un rol de supervisión/líder o en un puesto similar con personal a cargo

• Libreta de conducir (categoría A o superior)

• Excelente manejo de herramientas informáticas.

• Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación. Capacidad para resolver problemas de manera eficiente.

• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana si es necesario.