Supervisor de Gestión de Pedidos

Hola!

Te contamos que estamos en búsqueda de un Supervisor de Gestión de Pedidos para unirse a nuestro equipo en Maldonado.

Si te apasiona el mundo del retail y quieres asumir un nuevo desafío te invitamos a sumarte.

Buscamos un responsable enfocado en ofrecer un servicio excepcional al cliente y garantizar una experiencia positiva en la gestión de pedidos de nuestro supermercado online. Serás el enlace clave entre los clientes y la empresa, asegurando la eficiencia en el proceso de pedidos y entregas.

Responsabilidades:

• Supervisar y coordinar el proceso de pedidos, garantizando precisión y puntualidad.
• Colaborar con el equipo de logística para asegurar una distribución eficiente.
• Identificar y proponer mejoras en procesos y productos.
• Gestionar reclamos, generar informes y medir la calidad del servicio.
• Mantener relaciones sólidas con los clientes, promoviendo su fidelización.

Requerimientos:

- Experiencia en atención al cliente y gestión de pedidos (preferentemente en supermercados o ecommerce).

- Buen manejo de Excel y herramientas de gestión de relaciones con el cliente.

- Habilidades de comunicación y resolución de problemas.

-Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.

En el marco de la Ley 19.691 el llamado también comprende a candidatos que estén inscriptos en el registro de personas con discapacidad que funciona en la comisión nacional honoraria de discapacitados.