SUPERVISOR DE COORDINACIÓN DE SERVICIOS. Para empresa de cuidados.
Te invitamos a formar parte de una organización con 28 años de trayectoria en servicios de cuidado, dinámica, innovadora y flexible, con fuertes valores humanos y un excelente ambiente laboral donde desarrollarte profesional y personalmente.
Es tu oportunidad para incorporarte a un equipo movido por el desafío y la superación constante, con una gran pasión por el cuidado.
Buscamos personas que cuenten con:
- Bachillerato completo. (Excluyente)
- Experiencia comprobable en manejo de equipos.
- Habilidades para el liderazgo y el desarrollo de equipos.
- Marcada orientación al cliente, empatía y calidez.
- Excelentes habilidades para la comunicación y negociación.
- Vocación de servicio, flexibilidad y espíritu de desarrollo.
- Orientación a resultados, dinamismo y energía.
- Fluido manejo de herramientas informáticas. (Excluyente)
- Se valorará experiencia en call center.
Principales responsabilidades:
- Monitorear los procesos y las coordinaciones, asegurando la excelencia de las mismas.
- Planificar y organizar de forma estratégica las diferentes coordinaciones.
- Organizar el cronograma semanal de los turnos, guardias, licencias.
- Manejo de indicadores del sector, siendo capaz analizarlos y tomar decisiones en base a los mismos.
- Trabajar quejas y sugerencias con los diferentes colaboradores, en búsqueda de la mejora constante al momento de materializar la entrega de los servicios.
- Autorizar servicios excepcionales, alineado a los protocolos y de acuerdo a las pautas indicadas por la jefatura.
- Organizar la logística de traslados y de las diferentes coordinaciones en fechas especiales (feriados, paro de transporte) y apoyar al equipo en la ejecución de la misma en caso de ser necesario.
- Gestionar las coordinaciones, horas y guardias, así como también su impacto a nivel salarial.
- Generar documentos, informes, instructivos que impulsen el desarrollo del sector.
- Apoyar a su equipo en la coordinación de los servicios en situaciones particulares o de alta demanda.
- Supervisar el trabajo llevado adelante en el sector, identificando brechas, fortalezas y debilidades de cada uno de los integrantes del equipo.
- Acompañar, contener y potenciar el desarrollo del equipo.
- Participar en los procesos de inducción del sector, así como también de nuevos colaboradores de otros sectores.
- Participa en la elaboración del plan anual de coordinación, tanto en ideas como en la redacción.
Condiciones:
- Horario habitual: Lunes a viernes de 8 a 16 hs. Sábados de 9 a 13 hs.
- Flexibilidad horaria de acuerdo a necesidades del sector.
- Guardia semanal remunerada.
- Salario acorde a las responsabilidades del cargo.
¡Te esperamos con una propuesta muy atractiva, acorde a los desafíos del cargo!
¡Súmate a desarrollar tu potencial!
