¿Quiénes somos?
Somos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado, con cuatro décadas de experiencia y con presencia en siete países de Europa (España e Italia) y Latinoamérica (Argentina, Colombia, México, Panamá y Uruguay) y una amplia operación on line.
El grupo CODERE en Uruguay es accionista de las empresas HRU S.A. y Carrasco Nobile S.A., llevando adelante la gestión de Maroñas Entertainment (5 salas de entretenimiento y slots, el Hipódromo Nacional de Maroñas, el Hipódromo Las Piedras) y Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa, empleando a más de 1.000 funcionarios en total.
El grupo se posiciona como líder en la industria del entretenimiento con especial foco en el desarrollo de su capital humano.
Somos una empresa comprometida con la diversidad laboral como motor de cambio. Estamos orgullosos de ofrecer igualdad de oportunidades sin importar la raza, nacionalidad, origen cultural, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, identidad de género, discapacidad y creencias religiosas o políticas.
¿Cuál será tu misión como Oficial de Operaciones?
La posición tiene como objetivo brindar una atención personalizada a los clientes, logrando que los mismos se sientan reconocidos y agasajados.
Asesorar a los clientes en máquina, productos y servicios, optimizando su toma de decisión para alcanzar una experiencia gratificante e integral.
Tus funciones principales se centrarán en:
- Garantizar una excelente atención al cliente de acuerdo a los lineamientos recibidos a tales efectos, brindado una atención personalizada procurando fidelizar al cliente logrando su satisfacción en su estadía en la sala y asegurando su reingreso a la misma.
- Ejecutar y dar a conocer eficazmente las actividades de marketing y promociones, así como asignar las gratitudes de acuerdo a la política establecida.
- Contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad en relación a los servicios.
Se valorará:
- Conocimientos avanzados de inglés y/o portugués / Experiencia en cargos similares.
- Capacidad de trabajo en equipo / Buen nivel de relacionamiento.
¿Qué necesitas para ser nuestro/a candidato/a ideal?
Buscamos personas con energía, proactivas, con buenas capacidades comunicativas y sobre todo con una clara orientación al cliente y al trabajo en equipo. Será muy valorable que tengas experiencia en posiciones de similares y que te apasione dar un servicio excelente. Debes haber finalizado la formación básica obligatoria y valoraremos si dispones de estudios medios. Necesitamos que tengas disponibilidad para trabajar en diferentes turnos y fines de semana.
Si tienes pasión por el cliente, te gusta el sector del entretenimiento y cumples con el perfil que buscamos ¡te esperamos!
Con nosotros cambia el juego
