Jefe de Operaciones Ecommerce (Maldonado)

Hola!

Te contamos que estamos en búsqueda de un Jefe de Operaciones para unirse a nuestro equipo en Maldonado.

Si te apasiona el mundo del retail y quieres asumir un nuevo desafío te invitamos a sumarte.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

• Supervisar la preparación y despacho de pedidos, asegurando cumplimiento de KPIs clave como SLA, pedido perfecto, y tiempos de entrega.
• Gestionar relaciones con proveedores externos y plataformas logísticas.
• Configurar y optimizar herramientas tecnológicas para ecommerce, logística y atención al cliente.
• Liderar proyectos de mejora continua para optimizar procesos operativos y aumentar la eficiencia.
• Monitorear y analizar KPIs operativos, proponiendo acciones para su mejora.
• Coordinar y capacitar equipos, garantizando el cumplimiento de objetivos y la mejora del servicio al cliente.
• Supervisar la resolución de reclamos operativos y brindar soporte a tiendas.
• Optimizar la trazabilidad de los pedidos, garantizando su seguimiento adecuado

REQUISITOS:

-Experiencia minima de 4 año liderando operaciones en retail, e-commerce o logística de alta demanda.

- Conocimientos sólidos en gestión de KPIs

FORMACION:

- Estudiante avanzado o egresado de la carrera de Administración de empresas, logística, operaciones o carreras afines.

- Serán valoradas certificaciones en mejora continua

En el marco de la Ley 19.691 el llamado también comprende a candidatos que estén inscriptos en el registro de personas con discapacidad que funciona en la comisión nacional honoraria de discapacitados.