iParkings: Técnico de Soporte al Cliente

Seleccionamos para iParkings, una empresa con más de 10 años de trayectoria en la región, pionera en sistemas de automatismos para estacionamientos y vías de tránsito. Idean, diseñan, fabrican, instalan e integran diversos sistemas que se adaptan a las necesidades de cada cliente.

Con oficinas centrales en Montevideo, trabajan junto con nuestra red de distribuidores y representantes para llevar nuestras soluciones a toda la región.

Buscamos:

Personas con una actitud proactiva, disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías, así como saber documentar y llevar una bitácora de los trabajos realizados.

Enfocamos la búsqueda en estudiantes de carreras técnicas y/o ingeniería en sistemas, o carreras similares con excelentes habilidades de comunicación y la capacidad para explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos, con prudencia y profesionalismo.

Será valorado contar con experiencia previa en soporte técnico o roles similares así como tener conocimientos en Python, PHP, MySQL, familiaridad con sistemas operativos Linux, acceso remoto vía SSH y experiencia utilizando JIRA.

Objetivos de la posición:

Como Técnico de Soporte al Cliente, serás parte de una reconocida empresa de automatismos, brindando asistencia técnica a nuestros clientes y asegurando el óptimo funcionamiento de nuestros sistemas y dispositivos.

Principales responsabilidades:

• Brindar soporte técnico de primera línea a clientes, resolviendo consultas y problemas de manera efectiva y eficiente.
• Guiar a los clientes en la instalación y configuración de dispositivos de automatización.
• Mantener y actualizar la documentación técnica y los registros de soporte.
• Colaborar con otros equipos para mejorar los productos y servicios basados en la retroalimentación del cliente.
• Realizar accesos remotos a dispositivos mediante SSH para diagnósticos y configuraciones.

El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley Nº 19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad.