Ejecutivo de Customer Service

Título del Puesto: Ejecutivo Customer Service

Ubicación: Montevideo, Uruguay

Modalidad: Presencial

Descripción del Puesto:

Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Customer Service altamente motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato seleccionado será responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, asegurando que sus necesidades y expectativas sean superaradas en cada interacción.

Responsabilidades:

Actuar como el primer punto de contacto para nuestros clientes, gestionando consultas y resolviendo problemas de manera eficiente y profesional.

Proporcionar información actualizada sobre el status de envíos, tarifas y servicios.

Colaborar con equipos internos, incluyendo ventas y operaciones, para asegurar la correcta ejecución de los servicios.

Mantener y actualizar la base de datos de clientes y envíos en nuestro sistema interno de gestión.

Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y colaborar en iniciativas para implementar mejoras.

Realizar seguimientos proactivos con los clientes para asegurar su satisfacción y fidelización.

Requisitos:

Título universitario en Comercio Internacional, Logística o campo relacionado o próximo a recibirse.

Excelentes habilidades de comunicación y presentación.

Buen manejo del idioma Inglés (oral y escrito)

Actitud proactiva y orientada a resultados.

Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.

Conocimiento básico de logística y transporte.

Ofrecemos:

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en el corazón de la industria logística.

Beneficios adicionales (gimnasios, salud mental, y otros)

Cómo Aplicar:

Si cumples con los requisitos y estás listo(a) para unirte a un gran equipo, envía tu currículum.