En nuestra empresa trabajamos más de 300 personas comprometidas en asesorar y satisfacer a nuestros clientes. Tenemos el compromiso de innovar para ofrecer soluciones prácticas que acompañen el desarrollo lúdico, intelectual y cultural de la sociedad a través de nuestras diferentes unidades de negocio. Trabajamos en un ambiente dinámico, divertido, flexible y horizontal que ayuda a sus integrantes a desarrollarse profesionalmente promoviendo el aprendizaje permanente.
Objetivo del cargo:
La persona que se sume al equipo de trabajo será responsable de manejar las RRSS, diseñar y enviar comunicaciones para dar soporte general y fortalecer nuestro programa de beneficios para el cliente final de Mosca. A su vez, colaborará y dará soporte al equipo de Marketing en todos los desafíos del área. Deberá abarcar estrategias de Marketing Digital, pauta publicitaria, comunicaciones y otras.
Responsabilidades:
· Manejo de RRSS (diseño de piezas, redacción de copies para posteos, armado de reels, gestionar comunidad) y Pauta Digital
· Diseño y envío de comunicaciones – Mailing y Whatsapp a clientes fidelizados o potenciales clientes a través de plataformas de delivery.
· Atención y resolución de consultas de cliente final por todos los canales de comunicación (Whatsapp, Mail y Redes Sociales).
· Atención y resolución de consultas de equipos de tienda (vía Whatsapp y Mail).
· Dar seguimiento diario a los principales KPIs del programa.
· Dar soporte operativo y seguimiento a las campañas de Loyalty (segmentación, configuración de promociones, consultas de clientes).
· Coordinación, ejecución y asistencia a los eventos vinculados al programa de fidelidad.
· Apoyar en nuevos proyectos y mejoras del área.
El perfil:
· Estudiantes avanzados o recién egresados de carreras como Comunicación, Marketing, o afines.
· Experiencia de al menos dos años dentro de equipos de Marketing y en roles similares (excluyente).
· Manejo de Excel intermedio (excluyente).
· Manejo de programas de diseño gráfico (excluyente).
· Manejo de herramientas de análisis de datos (deseable).
· Conocimiento de Marketing Digital y Pauta (excluyente)
. Experiencia en programas de Fidelidad (deseable)
· Será altamente valorado, perfiles que desarrollen un fuerte compromiso con los valores de la Empresa y logren un rol proactivo que demuestre una mirada amplia sobre el área de Marketing en pro de la calidad y excelencia en sus responsabilidades.
· Conocimiento de inglés, sobre todo comprensión (deseable).
Habilidades:
Excelente habilidad de comunicación
Excelente habilidad de redacción
Creatividad
Orientación al cliente
Proactividad
Flexibilidad
Ofrecemos:
· Ambiente de Trabajo Dinámico: Sé parte de un equipo colaborativo y descontracturado, donde tus ideas y esfuerzos marcan la diferencia.
· Desarrollo Profesional: Oportunidades de crecimiento y aprendizaje constante
· Innovación y Creatividad: Espacio para proponer y ejecutar tus ideas contribuyendo al éxito de los procesos.
· Impacto Directo: Tu trabajo influirá en la experiencia de compra de nuestros clientes
· Flexibilidad: Esquema de trabajo híbrido. Disponibilidad para dar soporte y participar de eventos esporádicos en caso de ser necesario.
