Objetivos y funciones:
Estarás en la primera línea de toda nuestra actividad de Sportsbook. Analizaras patrones en conductas de clientes. Tendencias y prevención de posibles fraudes. Creación de perfiles de clientes para preever posibles conductas irregulares. Visualización de eventos deportivos.
- Utilizar herramientas de trading en tiempo real para evaluar el comportamiento de los clientes y añadir notas de apuestas para respaldar la evaluación.
- Seguir los procesos de gestión de clientes, realizando recomendaciones basadas en evidencias y análisis.
- Informar a niveles superiores sobre el rendimiento general y actividades destacadas según el cronograma acordado.
- Usar informes de negocio para revisar clientes y recomendar acciones al equipo de gestión de clientes basándose en criterios y perfiles definidos, con aportes propios.
- Tener un claro entendimiento de la base de datos de perfiles conocidos, aplicando restricciones cuando se cumplan los criterios.
- Completar todas las tareas de gestión de clientes de manera alineada a las normativas regulatorias, asegurando el cumplimiento.
- Realizar análisis de la competencia, mantenerse actualizado sobre el entorno externo y relacionar esto con los comportamientos de los clientes, compartiendo conocimientos y teorías.
- Desarrollar y mantener relaciones con otros equipos que interactúan con clientes
¿Qué necesitas?
- Inglés Avanzado, Escrito y Hablado (Excluyente)
- Dominio de Paquete Office.
- Conocimiento y pasión por el mundo deportivo
- Portugués Intermedio (deseable)
Beneficios:
- Eventos temáticos y after offices junto a World Trade Center
- Trabajo Hibrido a partir de los 3 meses de antigüedad
- Bono Anual
- Bono por indicación
- Descuentos en el Shopping de Montevideo
- Acceso gratuito a Linkedin Learning
- Descuentos en institutos de idiomas
- Descuentos para formarse en BIOS y UDE
- Excelente Clima laboral multicultural
- Días de Pizza
Horarios por definirse. Libres 2 días juntos entre semana, por definirse.
Entain:
Entain es una empresa líder en el mundo del entretenimiento y las apuestas. Lideramos el rubro con más de 30 marcas y con presencia en más de 140 territorios a nivel mundial.