Asistente de Ventas y Community Manager

Descripción del Puesto:

Estamos en busca de un Asistente de Ventas y Community Manager dinámico y orientado al detalle, con habilidades en la creación de contenidos y gestión de comunidades en redes sociales. El candidato ideal será el primer punto de contacto para nuestros clientes en Instagram, TikTok y Facebook, gestionando mensajes y comentarios para impulsar las ventas. Además, supervisará los pedidos desde su recepción hasta la entrega, asegurando una experiencia de compra excepcional.

Responsabilidades Principales:

• Community Management: Gestionar las cuentas de la empresa en Instagram, TikTok y Facebook, incluyendo la publicación de contenidos, interacción con seguidores y respuesta a consultas para fortalecer la comunidad online.
• Creación de Contenidos: Diseñar y ejecutar un calendario de contenidos atractivo y relevante que promueva nuestros productos/servicios, aumente el engagement y impulse las ventas.
• Gestión de Ventas y Atención al Cliente: Atender los mensajes y comentarios de clientes potenciales, proporcionando información del producto y tratando de cerrar ventas. Gestionar eficazmente las quejas y solicitudes de cambios o devoluciones.
• Supervisión de Pedidos: Revisar y procesar pedidos, coordinar con logística para asegurar entregas a tiempo, y resolver cualquier problema relacionado con la entrega.

Requisitos:

• Experiencia: Preferible 1-2 años de experiencia en roles similares, con un enfoque en community management, atención al cliente o gestión de redes sociales.
• Habilidades Técnicas: Conocimiento práctico de plataformas de redes sociales (Instagram, TikTok, Facebook) y herramientas de diseño gráfico básico (Canva, Adobe Spark, etc.).
• Orientación al Cliente: Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente, con la capacidad de manejar consultas y quejas de manera profesional y efectiva.
• Organización y Gestión del Tiempo: Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente, priorizando y organizando eficazmente para cumplir con los plazos.

Ofrecemos:

• Oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y en crecimiento.
• Salario competitivo y beneficios acordes a tu experiencia y habilidades.

Cómo Aplicar:

Envía tu CV, junto con un breve portafolio de contenidos creados por ti (si aplica), a [dirección de correo electrónico], indicando "Asistente de Ventas y Community Manager" en el asunto. Incluye también cualquier enlace a perfiles de redes sociales que hayas gestionado.