JEFE/A COMERCIAL Y MARKETING

Mutualista CRAMI IAMPP selecciona Jefe/a Comercial y Marketing

Objetivos del cargo:

Reporta en forma directa a la Dirección de la Institución, donde colaborará en forma activa en la estrategia comercial y de marketing, velando por el cumplimiento de los objetivos definidos, así como liderar un diverso equipo de trabajo. Tendrá bajo su responsabilidad el área comercial y marketing, área de afiliaciones (nuevos socios) y área de atención al cliente.

Principales funciones:

Diseño e implementación de estrategia comercial en forma anual.

Dirigir el plan de marketing, coordinando tareas de difusión en los distintos canales potenciando el posicionamiento de la marca.

Relacionamiento con distintos actores del mercado (empresas locales, otros competidores, intendencias, organismos públicos, entre otros).

Proponer mejoras en cuanto a cumplimiento y control de políticas, así como revisar y desarrollar manuales del funcionamiento de su área.

Ser el referente en atención al cliente, y hacer seguimiento y análisis de las principales quejas de los mismos. Proponer cambios para mejorar indicadores. Asimismo, deberá generar protocolos de actuación antes diversas situaciones de insatisfacción de clientes (captación de la queja, resolución, y seguimiento).

Supervisar tareas administrativas y procesos vinculados a afiliaciones de nuevos socios.

Recabar datos de mercado y competencia, y proponer planes de ventas de servicios.

Requisitos mínimos:

Egresados/as de licenciaturas en el área comercial y marketing o afines (excluyente).

Al menos 3 años de experiencia en posiciones similares, siendo valorada en el sector de la salud.

Se valorará contar con formación complementaria o postgrados en marketing, estudios de inteligencia de análisis de datos y en diseño de publicidad para redes sociales u otros canales.

Orientamos la búsqueda a personas comprometidas, con habilidades de relacionamiento, capacidad de planificación y organización, con orientación al cliente y capacidad de dirigir equipos.